Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation de Citobet Casino. En créant un compte, le joueur accepte les règles énoncées ci-dessous, ainsi que les conditions spécifiques aux bonus publiées sur la page des bonus.
1. Éligibilité
Citobet Casino est réservé exclusivement aux joueurs âgés de 18 ans ou plus, ou de l'âge légal de jeu dans leur juridiction si celui-ci est supérieur. Les titulaires de compte doivent fournir des informations personnelles exactes lors de l'inscription et les tenir à jour. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et adresse IP ; les comptes en doublon peuvent être clôturés et tout fonds bonus associé annulé.
2. Vérification du Compte
Citobet applique des procédures standard de connaissance du client avant de traiter un premier retrait. Il peut être demandé aux joueurs de confirmer leur identité, leur adresse et la détention du moyen de paiement utilisé, avec des documents justificatifs. Cette vérification protège à la fois le joueur et le casino contre la fraude et constitue une exigence réglementaire standard dans le secteur.
3. Dépôts & Retraits
Le dépôt minimum est de 10 € pour la plupart des méthodes. Les limites de retrait et les délais de traitement varient selon le moyen de paiement et sont indiqués sur la page des paiements. Citobet ne facture aucun frais de retrait, bien que la banque ou le e-wallet du joueur puisse appliquer ses propres frais. Les demandes de retrait sont examinées pour vérifier le respect des conditions de mise liées aux bonus avant toute approbation.
4. Conditions des Bonus
Tous les bonus, y compris le pack de bienvenue, le reload du week-end, les tours gratuits et le cashback, sont soumis aux conditions de mise publiées sur la page des bonus au moment où l'offre est réclamée. Citobet se réserve le droit de demander une vérification supplémentaire avant de libérer des gains liés à un bonus et d'annuler les fonds bonus obtenus par abus, y compris l'utilisation de schémas de mise interdits répartis sur plusieurs comptes.
5. Jeu Responsable
Citobet propose des outils au niveau du compte, notamment des limites de dépôt, des limites de pertes, des pauses temporaires et l'auto-exclusion. Les joueurs qui estiment que le jeu devient un problème sont invités à utiliser ces outils ou à contacter un organisme de jeu responsable mentionné dans le pied de page de ce site.
6. Règles des Jeux & RTP
Le taux de redistribution de chaque jeu est déterminé par le studio du jeu et audité par des laboratoires de tests indépendants. Citobet ne modifie jamais les valeurs de RTP. En cas de dysfonctionnement technique, tous les paris concernés sont annulés et les mises remboursées.
7. Clôture du Compte
Les joueurs peuvent clôturer leur compte à tout moment en contactant le support. Citobet se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, y compris fraude, abus de bonus ou fourniture de fausses informations, le solde restant étant examiné avant toute libération.
8. Modifications des Présentes Conditions
Citobet peut mettre à jour périodiquement ces Conditions Générales afin de refléter des évolutions réglementaires ou opérationnelles. La poursuite de l'utilisation du compte après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées. Les modifications substantielles affectant des bonus actifs seront communiquées par e-mail dans la mesure du possible.