Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von Citobet Casino. Mit der Erstellung eines Kontos stimmt ein Spieler den unten genannten Regeln zu, zusätzlich zu den spezifischen Bonusbedingungen auf der Boni-Seite.
1. Teilnahmeberechtigung
Citobet Casino steht ausschließlich Spielern ab 18 Jahren offen, beziehungsweise dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiel in ihrer Jurisdiktion, sofern dieses höher liegt. Kontoinhaber müssen bei der Registrierung korrekte persönliche Angaben machen und diese aktuell halten. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig; Doppelkonten können geschlossen und zugehöriges Bonusguthaben annulliert werden.
2. Kontoverifizierung
Citobet wendet vor der ersten Auszahlung standardmäßige Know-your-Customer-Verfahren an. Spieler können aufgefordert werden, Identität, Adresse und Eigentum an der Zahlungsmethode mit entsprechenden Dokumenten zu bestätigen. Die Verifizierung schützt sowohl Spieler als auch Casino vor Betrug und ist eine branchenübliche regulatorische Anforderung.
3. Ein- und Auszahlungen
Die Mindesteinzahlung liegt bei den meisten Methoden bei 10 €. Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode und sind auf der Zahlungsseite aufgeführt. Citobet erhebt keine Auszahlungsgebühren, allerdings kann die eigene Bank oder der E-Wallet-Anbieter eigene Gebühren berechnen. Auszahlungsanfragen werden vor der Genehmigung auf Einhaltung der Bonus-Umsatzbedingungen geprüft.
4. Bonusbedingungen
Alle Boni, einschließlich Willkommenspaket, Wochenend-Reload, Freispiele und Cashback, unterliegen den Umsatzbedingungen, die zum Zeitpunkt der Beanspruchung auf der Boni-Seite veröffentlicht sind. Citobet behält sich das Recht vor, vor Auszahlung bonusbezogener Gewinne zusätzliche Verifizierungen zu verlangen und Bonusguthaben zu annullieren, das durch Bonusmissbrauch, einschließlich verbotener Wettmuster über mehrere Konten hinweg, erzielt wurde.
5. Verantwortungsvolles Spielen
Citobet bietet kontobezogene Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Auszeiten und Selbstausschluss. Spieler, die das Gefühl haben, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, werden ermutigt, diese Tools zu nutzen oder eine der im Footer dieser Seite genannten Beratungsstellen für verantwortungsvolles Spielen zu kontaktieren.
6. Spielregeln & RTP
Die Auszahlungsquote jedes Spiels wird vom jeweiligen Spielestudio festgelegt und von unabhängigen Prüflaboren auditiert. Citobet verändert keine RTP-Werte. Bei einer technischen Störung werden alle betroffenen Wetten annulliert und die entsprechenden Einsätze erstattet.
7. Kontoschließung
Spieler können ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen. Citobet behält sich das Recht vor, ein Konto zu sperren oder zu schließen, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt wird, etwa Betrug, Bonusmissbrauch oder falsche Angaben, wobei ein verbleibendes Guthaben vor der Auszahlung geprüft wird.
8. Änderungen Dieser Bedingungen
Citobet kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig aktualisieren, um regulatorische oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Wesentliche Änderungen, die aktive Boni betreffen, werden nach Möglichkeit per E-Mail mitgeteilt.